トラブルシューティング

一時メールに認証コードが届かない？
連続して再送しない

まずアドレスの状態を確認し、次に送信キュー、ドメインポリシー、メールサイズを確認します。順番に切り分けるほうが、何度もアドレスを変えるより効果的です。

最初の1分

まず自分で確認できる3つのこと

入力やタイミングが原因なら、ほとんどの場合メールアドレスを変える必要はありません。

ツール画面のアドレスをコピーし直し、送信先サイトの入力欄で途中が切れていないか、空白が入っていないか、自動的に書き換えられていないか確認します。

期限切れのアドレスでは受信できません。期限が切れたばかりなら、新しいアドレスを作成し、送信先サイトで更新してから再送してください。

ページは15秒ごとに確認しますが、送信側のキュー処理にはさらに時間がかかる場合があります。60秒待ってから、もう一度リクエストしてください。

症状別の分岐

送信キューの遅延や、相手側が一時ドメインを静かに制限している可能性があります。送信先サイトのヘルプを確認し、対応していないと明記されている場合は、安定したメールアドレスを使ってください。

まず入力ミスがないか確認します。ドメインがポリシーで拒否されている場合、アドレスを何度も変えてサイトの要件を回避しないでください。

一時メールボックスでは添付ファイルを保持しません。メール全体が100MBを超える場合も受信を拒否します。添付ファイルが必要なら、継続的に管理できる普段使いのメールアドレスを利用してください。

認証コードのクールダウン

多くのサービスでは、最後に発行された認証コードだけが有効です。連続してクリックすると見た目が似たメールが複数届き、60秒以上のクールダウンが発生する場合もあります。

おすすめの手順

1回送信 → 60秒待つ → 受信トレイを更新 → まだ届かなければサイトのポリシーを確認。重要なアカウントでは試行を止め、長期利用できるメールアドレスを使ってください。

まだ解決しない場合

support@tmpway.com 宛てに、発生時刻、受信モード、送信元ドメイン、ページに表示されたエラーメッセージをお知らせください。認証コード、メール本文全体、token、実際のメールパスワードは送らないでください。