Vérifiez l’adresse complète
Recopiez l’adresse affichée dans la fenêtre de l’outil et vérifiez que le site destinataire ne l’a pas tronquée, n’y a pas inséré d’espace ou ne l’a pas modifiée automatiquement.
Diagnostic étape par étapeVous ne recevez pas le code de vérification sur votre e-mail temporaire
Vous ne recevez pas le code de vérification sur votre e-mail temporaire
Ne cliquez pas plusieurs fois sur « Renvoyer »
Commencez par vérifier l’état de l’adresse, puis examinez la file d’envoi, la politique du domaine et la taille du message. Procéder dans cet ordre est plus efficace que de changer d’adresse sans cesse.
La première minute
Vérifiez d’abord ces trois points
La plupart des problèmes de saisie ou de délai ne nécessitent pas de changer d’adresse e-mail.
Consultez le compte à rebours
Une adresse arrivée à expiration ne reçoit plus de messages. Si elle vient d’expirer, créez-en une nouvelle, mettez-la à jour sur le site concerné, puis relancez l’envoi.
Attendez un cycle d’actualisation
La page vérifie les nouveaux messages toutes les 15 secondes, mais la file d’attente de l’expéditeur peut prendre plus de temps. Attendez 60 secondes avant de faire une nouvelle demande.
Selon le symptôme
Choisissez la prochaine étape selon ce qui s’affiche
« Envoi réussi », mais aucun e-mail reçu
Il peut s’agir d’un retard dans la file d’envoi ou d’une restriction silencieuse visant les domaines temporaires. Consultez l’aide du site concerné ; s’il les interdit clairement, utilisez une adresse e-mail classique et durable.
Le message indique que l’adresse e-mail est invalide
Commencez par vérifier l’orthographe. Si le domaine est refusé par la politique du service, ne tentez pas de contourner ses règles en changeant d’adresse à répétition.
Les notifications ordinaires arrivent, mais pas les e-mails avec pièce jointe
Les boîtes temporaires ne conservent pas les pièces jointes et refusent les messages de plus de 100 Mo. Pour recevoir une pièce jointe, utilisez une adresse e-mail habituelle que vous pouvez conserver et gérer.
Délai avant un nouvel envoi de code
Des renvois répétés peuvent invalider les anciens codes
De nombreux services n’acceptent que le dernier code délivré. Cliquer plusieurs fois de suite crée plusieurs e-mails presque identiques et peut déclencher un délai d’attente de 60 secondes ou davantage.
- Notez l’heure du dernier clic sur « Envoyer »
- Ouvrez en priorité l’e-mail reçu le plus récemment
- Saisissez le code uniquement sur la page du service d’origine
- Ne transmettez le code à personne
Rythme recommandé
Envoyez une fois → attendez 60 secondes → actualisez la boîte de réception → si rien n’arrive, vérifiez la politique du service. Si le compte est important, cessez les essais et utilisez une adresse e-mail durable.
Toujours pas résolu
Contacter l’assistanceContactez l’assistance avec des informations non sensibles
Écrivez à support@tmpway.com en indiquant l’heure du problème, le mode de réception, le domaine de l’expéditeur et le message d’erreur affiché. N’envoyez ni code de vérification, ni contenu complet de l’e-mail, ni token, ni mot de passe d’une vraie boîte e-mail.